改革开放40年，广州注册商标增长千倍

改革开放40年来，广州工商事业结出丰硕成果。市场主体从改革开放之初的2.1万户至今的201.5万户，实现“百倍”发展；注册商标从774件至今的86万件，实现了“千倍”增长；工商注册登记时间从30天到如今的“立等可取”，实现了“时限”大提速。

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广州工商系统创造出了许多全国“第一”。全国第一家私营企业协会党委、全国城市中第一个消费者组织、全国首个京外商标审查协作中心成立；全国首创二维码营业执照、全国首创“人工智能+机器人”全程电子化商事登记。

服务企业方面

市场准入搭建

上世纪80、90年代，广州市工商局信息化建设从零开始。2001年开始推行“数字工商”建设，建立全市工商管理业务中心数据库，实现日常办公和业务办理的数字化。2013年，在全国首创二维码营业执照、“商登易”APP应用软件。2017年底推出的“人工智能+机器人”（AIR）全程电子化商事登记，实现了人工智能和业务工作的深度融合，全面提升了商事登记的信息化、智能化水平。

服务个体私营企业

从1979年3月以容志仁开办“容光”小食店为代表，广州诞生第一批个体工商户起，广州市工商局就担当起促进个体私营经济发展的时代使命。从改革开放初期的不断“解限松绑”到90年代中期起的解决“办证办照难”，再到当今的推动“做强做优”，层层发力，步步升级。

服务外商投资企业

1980年3月1日，日本精工舍手表远东总代理香港通城公司与广州国营钟表店合作经营的精工表维修站开业，拉开广州市工商局服务外资的序幕。1983年第一批获国家工商局外资登记授权。1993年制定促进外商投资企业发展的十二条措施，前来广州投资的国家和地区不断增多。2018年出台促进外商投资企业注册便利化的八条意见，进一步增强了广州面向全球引资引智引技能力。

市场监管方面

1986年实施的《广州市经济合同管理规定》成为改革开放后全国有关经济合同管理的第一个地方性法规。1996年2月，成立全国首家经济合同纠纷行政调解机构。在日常监管上，经过改革开放初期实行的“驻场制”到1998年开始的“巡查制”，再到2003年的工商所辖区监管责任制、2011年的工商所网格化服务监管，开展了一系列的改革与实践。2011年，率先与通信管理部门、公安部门签订了《关于建立健全广州市网络商品交易市场监管协调配合工作机制的合作协议》，走在了全国前列。

2015年开始，率先在全国探索试行“双随机”抽查监管方式，到2018年广州市“双随机、一公开”监管工作实现信息化、标准化、规范化管理，在全省率先实现“双随机、一公开”抽查计划、抽查任务、检查结果100％对社会公示，走在了全国前列。

消费维权方面

一方面，健全社会共治体系，建立了839家消费维权服务站。另一方面，高效处理消费投诉，2000年成立12315消费者投诉举报指挥中心，建立市局、分局、工商所三级受理、三级执法队伍、三级责任制消费维权工作机制，被国家工商总局在全国推广。截至2018年10月，广州市工商和市场监管部门通过“12315”“12345”共接收处理消费者咨询、申（投）诉及举报约350万件。

1984年，成立广州市消费者委员会，是全国城市中第一个消费者组织。

1992年后搭建起覆盖全市的消费维权网络和维权工作机制。

2017年，成立全市消费者权益保护暨放心消费创建工作部门联席会议，持续开展“守合同重信用”活动，率先开展放心消费创建工作，带动相关行业、区域消费环境的改善。

2018年，广州市等珠三角九市消委会与香港、澳门消费者组织签署消费维权合作备忘录，在加强与港澳合作方面走在全国前列。

下一步，广州工商将继续优化市场准入环境、市场竞争环境、市场消费环境，推动经济高质量发展。